Demande de renseignements au sujet de nos programmes de service

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Nos programmes de service bénéficient d’un réseau inégalé de techniciens formés en usine et incluent des pièces authentiques du fabricant d’équipement d’origine conçues pour permettre à l’équipement Tennant d’obtenir des performances de pointe. Les avantages du Service TennantTrue® prennent effet dès le premier jour et s’étendent sur toute la durée de vie de la machine.

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Comparer les programmes de service

Utilisez le tableau ci-dessous pour comparer les avantages de chaque programme de service TennantTrue^® pour voir lequel vous convient.

Plan Inclusions	No Agreement	Pay as You Go	Block of Time	Silver	Gold	AMR Core	AMR Gold
Scheduled Equipment Inspection		●				●
Planned Maintenance (*includes* labor and travel)			●	●	●		●
On-Demand Breakdown Repair Service (*excludes* labor and travel)	●	●	●	●		●
On-Demand Breakdown Repair Service (*includes* labor and travel)					●		●
Wear to Wearable*				●	●		●
Next Day Onsite Response**		○	○	○	○	●	●
Virtual Technician Support***						●	●
New Equipment**** (< 6 months in service)		●	●	●	●		●
In-Service Equipment (> 6 months in service)		●		●	●
Discounted Labor Rate for Billable Charges		●	●	●	●	●	●
Fixed Pricing			○	○	○	○	○
Scheduled Billing (pre-pay or monthly)			○	○	○	○	○

● - included
○ - optional

*Chemicals, pads and customer abuse not covered
**Next business day on-site Service Level Agreement dependent upon triage call prior to 1 p.m. CT; applies in standard direct service areas only
***Provided M – F 7AM – 6PM CST, excluding holidays
****AMR Core is only available for new equipment at time of sale

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